Понятный бренд
Собственная марка или согласованное право продажи. Небольшие независимые бренды могут участвовать наравне с известными.
Товар по существу
Понятное происхождение, реальные фотографии, состав, размеры и характеристики вместо неподтверждённых обещаний.
Ответственный продавец
Сведения о магазине, связь по вопросам товара и понятный порядок работы с заказами и обращениями.
Что проверяет площадка
- 01
Бренд и право продажи
Сверены собственный бренд или соглашение, происхождение и отличительные свойства товара.
- 02
Основания качества
Изучены реальные фото, образец либо документы производителя; записано, что именно проверено.
- 03
Достоверная карточка
Название, фотографии, материал, характеристики, комплектация и обещания соответствуют товару.
- 04
Применимые требования
Определены требования к маркировке, безопасности и документам; указаны проверенные документы либо основание неприменимости.
Владелец площадки фиксирует решение и конкретные основания. Если сведений недостаточно, карточка возвращается с комментарием. Допуск продавца и разрешение на бренд рассматриваются отдельно от конкретного товара.
Как устроены подборки
Редакция выбирает товары под задачу: для дома, подарка, рабочего места или другого случая. В подборке показываются доступные позиции из публичного каталога. Порядок внутри подборки задаёт редакция; обычную выдачу можно сортировать самостоятельно.
Для брендов и продавцов
Расскажите о своём бренде, производстве, особенностях товара и основании продажи. Для чужого бренда потребуется согласование с площадкой. Готовьте подтверждения по конкретному товару и указывайте только то, что можно проверить.
Новые карточки направляются на ручную проверку. Изменения названия, описания, бренда, фотографий, характеристик или вариантов требуют повторного решения до возвращения товара на витрину. Изменение цены и количества не означает новую проверку качества.
Начать работу
Заполните анкету продавца и посмотрите инструкцию по отбору карточек.
Если товар вызывает вопросы
Сообщите о несоответствии через поддержку hap, указав карточку и суть обращения. Вопросы возврата рассматриваются по правилам возвратов. Основания для допуска товара могут быть пересмотрены.